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FAQ

FAQ

Dicas e respostas da Equipe Fly Câmbio para algumas perguntas que recebemos:


Como escolher a Finalidade do Câmbio?

Durante o procedimento de envio de moeda estrangeira você deve escolher a finalidade que mais se aproxima da sua necessidade de transferência. Essa informação é importante para o enquadramento tributário e pode influenciar no custo final do câmbio. Se você não tem certeza em como enquadrar a operação, entre em contato conosco.

Como Cadastrar a Conta Favorecida?

Para cadastrar a conta favorecida tenha em mãos as seguintes informações: 1) Nome do Banco; 2) Detalhes do Pagamento; 3) IBAN; 4) Nome Favorecido; 5) Cidade do Banco; 6) Cidade; 7) Estado; 8) Endereço; 9) BIC;

Como usar um Cupom de Desconto?

Se você possui um código de um Cupom promocional insira os dados no campo “Possui Cupom?” e clique em “Aplicar” para obter o desconto.


Tenho que usar minha conta para fazer a transferência?

O PAGAMENTO DEVERÁ SER REALIZADO A PARTIR DE UMA CONTA BANCÁRIA DE MESMA TITULARIDADE DO USUÁRIO!

Porque o Depósito/PIX não é para a FlyCâmbio e sim para a OM DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA?

A empresa autorizada pelo Banco Central para realizar o seu Câmbio é a Ouro Minas (OM DISTRIBUIDORA DE TÍTULOS E VALORES MOBILIÁRIOS LTDA), desta forma a Fly Câmbio é apenas intermediaria na apresentação entre você e a Ouro Minas. Contudo, uma vez que temos muitas operações, conseguimos oferecer para você uma taxa de câmbio melhor que os bancos de varejo ou mesmo a própria Ouro Minas oferece para clientes individuais.

O que é uma Instituição financeira credenciada no banco central?

Para realizar compra e venda de moeda estrangeira o Banco Central exige que a instituição tenha uma série de documentos para operar neste segmento. Contudo nada impede que outras empresas façam a apresentação do cliente à empresa que irá realizar a operação de câmbio propriamente dita. Essas empresas são chamadas de Correspondente em Operações de Câmbio.

Quanto tempo demora para receber o comprovante da operação?

Após realizado a transferência/PIX para a Instituição Financeira existe o tempo de confirmação normal do mercado que pode variar de alguns minutos a até 2 dias úteis dependendo da escolha do tipo de transferência. De qualquer forma, tão logo seja possível , estará disponível na sua Área Pessoal, no item “Meus Pedidos”, no botão “Pedidos Envio/Recebimento”. Nesta página estará a lista de operações, escolha a operação e você terá acesso aos recibos e ao contrato de câmbio.

Quanto tempo demora para o dinheiro chegar na conta?

Após a confirmação do recebimento pela Instituição Financeira inicia-se o procedimento de envio da moeda estrangeira para a conta no país de destino. O sistema financeiro internacional está bem evoluído e a cada dia os prazos de recebimento tem sido cada vez menores, mas cada instituição tem uma certa autonomia em escolher o prazo para a concretização da operação, mas normalmente não excede 2 dias úteis.

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  • fevereiro 2023

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